Optimisation des délais de règlements fournisseurs pour un leader du transport de gaz

Dans un contexte où la performance opérationnelle et la conformité réglementaire sont des leviers stratégiques, Ontraak a accompagné un acteur majeur du transport de gaz dans l’optimisation de ses délais de règlement fournisseurs. Grâce à la Process Intelligence, nous avons permis à l’entreprise de gagner en visibilité, en efficacité et en agilité dans la gestion de ses processus financiers.

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Contexte et solution mise en œuvre

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L’objectif du projet était clair : améliorer la performance du processus Procure-to-Pay en réduisant les délais de paiement et en renforçant la maîtrise opérationnelle.

Pour cela, les données ont été :

• Extraites de SAP et d’une source propriétaire interne.

• Intégrées dans Celonis, solution de référence en Process Mining.

• Alimentées via un connecteur SAP et des fichiers plats pour la source secondaire.

Cette approche a permis une vision complète et fiable du processus, depuis la réception de la facture jusqu’au paiement effectif.

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Défis rencontrés

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Le projet s’est déroulé dans un environnement complexe, marqué par plusieurs défis :

• Alignement des visions entre la DSI, les équipes métiers et la direction du pilotage sur les KPI clés à suivre.

• Normalisation et structuration de la source propriétaire non standardisée.

• Travail important de réconciliation des données issues de systèmes hétérogènes.

• Contraintes de temps fortes, avec des enjeux réglementaires à respecter strictement.

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Grâce à une approche collaborative et agile, ces obstacles ont été levés avec succès.

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Résultats et bénéfices obtenus

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Trois use cases à fort impact ont été identifiés et priorisés, avec un ROI mesurable dès les premières semaines :

1. Automatisation du traitement des petites factures, réduisant la charge manuelle.
2. Optimisation du processus de relance fournisseurs, améliorant la fluidité du cycle de paiement.
3. Résorption des factures reçues tardivement, réduisant les retards et pénalités associées.

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